BSCI认证投诉及建议机制
发布者：超级管理员 发布时间：2022-09-08 20:18:40 阅读：111
投诉及建议机制
员工们可有权自由地向员工代表发表意见来提升质素，当中包括：公共管理系统、生产、顾客的满意程度和员工的满意程度等。
所有意见或投诉应以书面方式提出，并将其放进工作地点任何一楼层的投诉/意见收集箱。
这投诉/意见收集箱会每星期由管理层代表查看及分析。具建设性的意见将被进一步考虑和跟进。如其意见或投诉是有关所有员工的，将会视乎情况在布告板上张贴。如个人身分在意见或投诉中有所提及的话，即会以书面形式向有关人士回复。
管理层代表在一般情况下，每个月会准备一次意见或投诉报告。该报告将会在每六个月一次的管理复审中提出并考虑。
所有员工代表须要听取员工意见及投诉，定出会议时间和地点，这些会议结果将会每月向最高管理层报告。
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