乔布斯去世一周年：最困扰苹果的问题是什么-沃博企业管理服务

发布者：超级管理员发布时间：2022-09-08 20:18:40 阅读：23

　　自去年10月乔布斯逝世，苹果进入了后乔布斯时代，接任的库克不仅仅是一个新任CEO，而且肩负着能否接任好乔布斯角色的重任。

　　之前，乔布斯就交代库克“做正确的事就行了”，但一年后，乔布斯的“灵魂”还遗留在苹果内部，每每库克做完一件事，不管是公司外部或内部，“乔布斯会做这样的事情吗”已成为苹果最常见的问题之一，比如为iOS 6 地图道歉的事、承认离开EPEAT 环保产品认证是个错误的事件……

　　关于库克领导的一年，arstechnica跟苹果员工探讨了在新CEO的带领下，苹果内部有什么反应。虽然我们知道部分人的观点并不能代表苹果的全部，但我们跟来自苹果不同部门的人，负责不同技能的人都进行了探讨，以求获得后乔布斯时代最真实的画面。

　　如果乔布斯在，他会如何处理？

　　一位员工表示：“如果乔布斯在，你不会听见过去12个月发生的这么多事情。不管是iOS 6地图的事情还是任命John Browett为新零售负责人的闹剧。” 如果有人把那个地图递给乔布斯用，他会说 “这个让人恶心。” 虽然库克做了正确的事——道歉，但更应该做得是“我们不能让这个面市”。

　　一位员工表示“乔布斯在的时候会让内部感受到一点点恐惧的成分，然后引导密集的开发工作，首先他会提出一个好主意，当然也会提出许多坏主意，然后下面的人会被驱使自发地开始工作，就像个创业公司。而且这个项目完成前我们都是处于秘密状态的，直到完成我们将回到原有的队伍中去，而这个在现在是不可能发生的事了。”

　　另一位员工表示：“乔布斯走后苹果少了一种冲动和有益的恐惧感，而这恐惧能让你免于自满。”

　　在库克的带领下，事情慢慢开始变化，比如并非每个人都觉得库克的道歉是正确的，一位员工表示：“我映像中乔布斯有两次道歉记录，一件是关于 MobileMe，一件是iPhone 4的天线问题，而 MobileMe才是真正意义上地道歉。”

　　乔布斯和库克间的比较

　　两者间持续的比较已经让苹果流失一些员工了，因为他们已经开始质疑库克的决策能力了。很多人可能会说乔布斯可不愿看到内部斗争发生在苹果，但是大公司就是这样，差主意会有，比如最近的地图，但是别忘了乔布斯也做过差主意，比如 MobileMe。

　　现在最大的问题是，当同事们不确定苹果是否在朝正确的方向上前行的时候，他们能安心做好他们的产品吗？

　　从积极的一面看，库克已经收紧了制造业务，许多被用户在线预订的产品还没被制造出来。而10年前如果你不能在三周内生产个iPhone 5出来，你可能都放弃这些订单了，而库克在“让不靠谱的事情完成”的事上显然更有天赋。

　　然后是现金，一位员工表示，我们赚了更多的钱，不管是从公司还是个人的角度，看看这股票，这点我表示对库克的肯定。

　　同时几位员工一致承认库克更随和，比如最近感恩节他就给员工们发了邮件。部分员工表示库克更擅长“肯定他们的工作”。

　　解除困扰还得看将来？

　　一位对苹果零售业务熟悉的员工表示，“我对苹果接下来3年的发展表示担忧，我知道公司会继续良好地运行，推出iPhone 经典或者什么，但零售方面将会像个白痴。就像上个世纪90年代中期的时候，乱糟糟的”。

　　另一位员工表示，“我不知道我们下一个‘改变世界’的产品是什么。但我现在做的肯定不是。我们只是暂时处在可以顺利赚钱的阶段。”

　　另一位则表示：“苹果是个奇怪的公司，也会继续奇怪下去，目标依然是一样的，所以动力也是一样的。”

　　现在不管苹果的内部文化能否摆脱对乔布斯的依赖，员工们希望这个问题尽快有个了结，这样他们就能全心全意地专注在最好的产品上，就像库克在开季度电话会议时表示产品线中应该保留有创意的事情这点不会变，员工们很高兴听到这个，因为这才是苹果该做的事情。